Soutěž

Tempo růstu zákazníků „Long Tail Customer Group“ v China Merchants Bank předstihuje skupinu zákazníků střední a vyšší třídy

souhrn

Reportér Liu Xiaoyou V současné retailové konkurenci komerčních bank se zintenzivňuje, některá data v pololetní zprávě China Merchants Bank jsou obecně ignorována. Nedávno bankovní analytik CICC poukázal na průběžné výsledky China Merchants Bank, podle nichž se míra růstu běžných retailových uživatelů a retailových uživatelů střední a vysoké třídy v China Merchants Bank poprvé v posledních letech obrátila. V konceptu China Merchants Bank na úrovni zákazníkaMaloobchodní zákazníci odkazují na všechny jednotlivce

Tempo růstu zákazníků „Long Tail Customer Group“ v China Merchants Bank předstihuje skupinu zákazníků střední a vyšší třídy

Tempo růstu zákazníků „Long Tail Customer Group“ v China Merchants Bank předstihuje skupinu zákazníků střední a vyšší třídy-0

  Reportér Liu Xiaoyou V současné retailové konkurenci komerčních bank se zintenzivňuje, některá data v pololetní zprávě China Merchants Bank jsou obecně ignorována. Nedávno bankovní analytik CICC poukázal na průběžné výsledky China Merchants Bank, podle nichž se míra růstu běžných retailových uživatelů a retailových uživatelů střední a vysoké třídy v China Merchants Bank poprvé v posledních letech obrátila. V konceptu China Merchants Bank na úrovni zákazníkaMaloobchodní zákazníci odkazují na všechny jednotlivé uživatele, včetně zákazníků s debetními a kreditními kartami; Golden Sunflower a vyšší zákazníci odkazují na maloobchodní zákazníky s průměrnými měsíčními celkovými aktivy 500 000 juanů a vyššími v China Merchants Bank; zákazníci privátního bankovnictví odkazují na zákazníky s měsíčními a denními aktiva společnosti Maloobchodní zákazníci s průměrným celkovým aktivem 10 milionů juanů a více. Reportér z Securities Times zkoumal pololetní zprávu China Merchants Bank za poslední tři roky (2016H,Data 2017H, 2018H) zjistila, že bez ohledu na růst počtu domácností nebo růst bilance spravovaných aktiv (AUM) tempo růstu běžných retailových zákazníků China Merchants Bank překročilo tempo růstu v polovině - špičková zákaznická základna poprvé za poslední tři roky.

Tempo růstu zákazníků „Long Tail Customer Group“ v China Merchants Bank předstihuje skupinu zákazníků střední a vyšší třídy-1

   Míra růstu běžné zákaznické základny se poprvé obrátila. Míra růstu běžných a středně velkých a retailových zákazníků China Merchants Bank se obrátila poprvé za poslední tři roky. Ke konci června tohoto rokuChina Merchants Bank měla 116 milionů retailových zákazníků, což je nárůst o 9,09% na konci předchozího roku; 2 295 500 zákazníků Golden Sunflower a více, což je nárůst o 7,94% na konci předchozího roku; a 71 776 zákazníků privátního bankovnictví, nárůst o 6,47% na konci předchozího roku. To znamená, že tempo růstu maloobchodní zákaznické základny China Merchants Bank na všech úrovních v první polovině letošního roku je: celková míra růstu maloobchodních zákazníků je vyšší než tempo růstu Sunflower a vyšších zákazníků.

Tempo růstu zákazníků „Long Tail Customer Group“ v China Merchants Bank předstihuje skupinu zákazníků střední a vyšší třídy-2

  A je to rychlejší než tempo růstu počtu zákazníků privátního bankovnictví. Míra růstu AUM se také obrátila - maloobchodní AUM je 6,63 bilionu juanů, což je nárůst o 7,60% ve srovnání s koncem předchozího roku; AUM zlaté slunečnice a vyšší je 5,42 bilionu juanů, což představuje 81,78% maloobchodního AUM banky , což je tempo růstu ve srovnání s koncem předchozího roku 7,17%; průměrné aktivum domácností soukromých bank činilo 28,338 milionů juanů a celková AUM překročila hranici dvou bilionů a dosáhla 2,03 bilionu juanů. To byl nárůst o 6,76% oproti konci předchozího roku.

Tempo růstu zákazníků „Long Tail Customer Group“ v China Merchants Bank předstihuje skupinu zákazníků střední a vyšší třídy-3

   Nejnovější tempo růstu AUM na všech úrovních maloobchodních skupin zákazníků China Merchants Bank je: celková míra růstu AUM v maloobchodě je vyšší než tempo růstu Golden Sunflower a nad AUM a je vyšší než tempo růstu AUM soukromé banky . Někteří zasvěcenci uvedli, že to neznamená, že China Merchants Bank „opouští" střední a vyšší úroveň. Lze říci, že „král maloobchodu" dychtivěji využívá běžné maloobchodní zákazníky. Jinými slovy, když jiné banky zvýšily své investice do velkých retailových aktiv, banka China Merchants Bank se nerozhodla ustoupit, ale začala se vracet na hlavní bojiště běžných retailových zákazníků a nárůst běžných retailových zákazníků byl značný.

Tempo růstu zákazníků „Long Tail Customer Group“ v China Merchants Bank předstihuje skupinu zákazníků střední a vyšší třídy-4

   Tempo růstu zákazníků privátních bank bylo v posledních dvou letech stabilní.

Tempo růstu zákazníků „Long Tail Customer Group“ v China Merchants Bank předstihuje skupinu zákazníků střední a vyšší třídy-5

   Ke konci druhého čtvrtletí roku 2016 činil celkový počet retailových zákazníků China Merchants Bank 72,37 milionu, což bylo tempo růstu 8. 11%; 1 805 200 zákazníků Golden Sunflower a výše, což představuje přibližně 2,5%, tempo růstu 9,57% od konce předchozího roku; počet zákazníků privátního bankovnictví činil 53 954, což je nárůst o 10,04% od konce roku minulý rok. Pokud jde o AUM, AUM pro retailového zákazníka činil 5,17 bilionu juanů, což představuje nárůst o 8,92% od konce předchozího roku; AUM zlaté slunečnice a více zákazníků činil 4,1 bilionu juanů, což představuje 79,27% hodnoty banky maloobchodní AUM, což je nárůst o 9,92% od konce předchozího roku.

Tempo růstu zákazníků „Long Tail Customer Group“ v China Merchants Bank předstihuje skupinu zákazníků střední a vyšší třídy-6

  97%; AUM soukromých bank činil 1,42 bilionu, což je nárůst o 13,70% oproti konci předchozího roku. Jinými slovy, v první polovině roku 2016 bylo tempo růstu AUM pro všechny úrovně retailových zákazníků China Merchants Bank stejné jako tempo růstu počtu domácností.

Tempo růstu zákazníků „Long Tail Customer Group“ v China Merchants Bank předstihuje skupinu zákazníků střední a vyšší třídy-7

   Totéž: tempo růstu AUM soukromé banky větší než u Golden Sunflower a výše a vyšší než celková maloobchodní míra růstu AUM.

Tempo růstu zákazníků „Long Tail Customer Group“ v China Merchants Bank předstihuje skupinu zákazníků střední a vyšší třídy-8

   V první polovině roku 2017 byla míra růstu maloobchodní zákaznické základny China Merchants Bank na všech úrovních stejná jako ve stejném období roku 2016,V první polovině roku 2017 se však tempo růstu AUM všech úrovní retailových zákazníků China Merchants Bank od stejného období roku 2016 trochu změnilo. Už to není v souladu s růstem počtu domácností. , tempo růstu AUM soukromé banky je vyšší než tempo růstu celkového maloobchodního AUM a je vyšší než tempo růstu zlata.

Tempo růstu zákazníků „Long Tail Customer Group“ v China Merchants Bank předstihuje skupinu zákazníků střední a vyšší třídy-9

   Míra růstu AUM slunečnice a výše.

Tempo růstu zákazníků „Long Tail Customer Group“ v China Merchants Bank předstihuje skupinu zákazníků střední a vyšší třídy-10

   Změny v hodnotících ukazatelích přispěly ke zvýšení tempa růstu maloobchodní zákaznické základny, Tian Huiyu, prezident China Merchants Bank, odhalil, žeV příštích několika letech bude mít China Merchants Bank nový přístup k hodnocení transformace retailového bankovnictví.

   China Merchants Bank bude jako důležitou položku používat MAU (počet aktivních uživatelů měsíčně na webech, v aplikacích a počet opakovaných uživatelů) ukazatel transformace retailových bank v příštích několika letech. Tian Huiyu vysvětlil, že v prvním aspektu z tradičního obchodního hlediska ústředí China Merchants Bank analyzovalo údaje každé pobočky a zjistilo, žeVšechny pobočky s dobrými maloobchodními ukazateli (tradiční maloobchodní obchodní ukazatele, jako jsou příjmy, střední příjmy, správa majetku, soukromé bankovní AUM atd.

  ) Mají společný rys, tj. Efektivní zákazníci představují relativně vysoký podíl místních obyvatel. „V kontextu internetu však nemusí stačit vidět pouze základní maloobchodní zákazníky. Musíme se podívat dále dolů, což je MAU.

   "Tian Huiyu řekl. Zadruhé, MAU může vést digitální transformaci celé retailové banky. MAU se skládá ze dvou částí, jedné je počet zákazníků a druhé je aktivita zákazníka. Obě jsou nepostradatelné.

   Aktivita zákazníka závisí na službě," zvláště je to schopnost online služeb ve světě internetu. V současné době provoz mobilních klientů CMB představoval 85% celkového provozu CMB. To, jak obsluhovat těchto 85% zákazníků, je ve skutečnosti zkouškou schopností digitálního provozu.

   „Z analýzy těchto dvou aspektů jsme dospěli k závěru, že bychom měli využít indikátor North Star MAU, abychom podpořili digitální transformaci maloobchodního podnikání China Merchants Bank.

  „Tian Huiyu řekla:„ V první polovině letošního roku jsme zaznamenali určité výsledky, ale to je jen začátek. Myslím si, že tato cesta je stále velmi dlouhá a budeme se jí nadále držet.

“ Výsledek vám také umožní vidět, že tempo růstu našich různých skupin zákazníků může být rychlejší než dříve, a my také doufáme, že tento výsledek uvidíme. "Zodpovědný redaktor: Zhao Ziniu, klíčová slova článku:China Merchants Bank Tian Huiyu Retail Hot Doporučení Odložte veřejný účet Sina Finance, abyste mohli 24 hodin denně vysílat nejnovější finanční informace a videa, další výhody pro fanoušky naskenujte QR kód a sledujte jej (sinafinance).